Política de Privacidade — HotSpot LifeNet

1. Quem somos

LifeNet — provedora de internet localizada em Barra do Garças/MT, atendendo também Pontal do Araguaia e região. Este documento descreve como tratamos os dados pessoais coletados quando você se conecta ao Wi-Fi gratuito LifeNet, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

CNPJ: 33.476.774/0001-42.

Endereço: Av. Universitária, 110, Centro, Pontal do Araguaia - MT.

2. Quais dados coletamos

• Que você informa: nome, número de WhatsApp e cidade.
• Coletados automaticamente do dispositivo: endereço MAC, endereço IP, hora de conexão e desconexão, user-agent (modelo/navegador) e identificador do ponto de acesso.
• Não coletamos: conteúdo da sua navegação, mensagens, senhas de outros serviços, localização precisa por GPS ou dados de suas contas em redes sociais.

3. Para que usamos

• Autenticar e liberar o acesso ao Wi-Fi.
• Cumprir as obrigações legais do Marco Civil da Internet (registro de conexão).
• Prevenir abuso, fraude e identificar incidentes de segurança.
• Gerar estatísticas agregadas para melhorar a qualidade da rede.
• Se você autorizar (opt-in separado), enviar ofertas e novidades da LifeNet por WhatsApp.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado em:

• Consentimento (art. 7º, I) — para o cadastro do Wi-Fi e, separadamente, para o envio de marketing.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para a guarda de registros de conexão (Marco Civil — Lei 12.965/14).
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a abuso e estatísticas agregadas.

5. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos exclusivamente:

• Com autoridades públicas (Polícia, Ministério Público, Judiciário) quando houver requisição legal fundamentada.
• Com fornecedores técnicos sob contrato e sigilo (hospedagem, gateway de pagamento, mensageria), estritamente para operar este serviço.

6. Por quanto tempo guardamos

• Registros de conexão (MAC, IP, hora): 1 ano, conforme o Marco Civil.
• Cadastro (nome, WhatsApp, cidade): enquanto houver interesse comercial mútuo ou até você solicitar a exclusão.
• Aceite de marketing: até você revogar.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Retificação de dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados (exceto os que precisamos guardar por obrigação legal).
• Portabilidade dos seus dados.
• Revogação do consentimento, inclusive para parar de receber marketing.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

8. Como exercer seus direitos

Entre em contato com nosso Encarregado de Tratamento de Dados (DPO):

• WhatsApp: (66) 9 9229-9589
• E-mail: suporte@lifenett.com.br

Responderemos em até 15 dias.

9. Cookies e tecnologias

O portal de acesso usa armazenamento local do navegador (sessionStorage) para guardar temporariamente seu cadastro até a liberação do Wi-Fi. Não usamos cookies de rastreio publicitário nem pixels de terceiros.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política quando necessário. A versão sempre será exibida no topo (atualmente v1.0 · 23/05/2026). Mudanças relevantes serão informadas pelo WhatsApp aos clientes que deram opt-in para marketing.